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Demandez une réparation

Ouvrez un ticket de demande : notre équipe vous recontacte pour qualifier le problème et proposer un rendez-vous adapté.

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Comment ça se passe ?

Le rendez-vous vient après l’analyse du ticket.

Vous ouvrez une demande

Décrivez la panne, le modèle de l’appareil et ajoutez des photos si besoin.

On échange dans le ticket

Vous recevez un lien privé pour suivre la demande et répondre à nos questions.

On vérifie la réparabilité

L’équipe analyse le problème et confirme si une intervention est pertinente.

On propose un créneau

Si la réparation est possible, on vous envoie un rendez-vous. Si une pièce manque, on vous indique d'abord comment vous la procurer.

Pièces : zéro marge, zéro main-d'œuvre

Si nous avons la pièce en stock, le remplacement est inclus gratuitement. Sinon, nous vous envoyons un lien pour l'acheter directement au prix fabricant - vous ne payez ni la pose ni la marge revendeur. C'est ce qui coûte le plus cher dans une réparation classique.

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Pas besoin de choisir une date maintenant

On vous proposera un créneau uniquement après avoir compris le problème et vérifié qu'une intervention est pertinente.

Besoin d’aide ?

Pour une urgence ou une question simple, vous pouvez aussi nous contacter sur Instagram.

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Questions fréquentes